Erklärung zur Barrierefreiheit

Unser Anspruch

aincare wurde von Grund auf für Menschen entwickelt, denen herkömmliche KI-Assistenten zu umständlich sind. Barrierefreiheit ist kein nachträgliches Feature, sondern Kern unseres Designs. Wir streben die Konformität mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA an und verpflichten uns zur Einhaltung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), das seit dem 28. Juni 2025 in Kraft ist.

Konformitätsstatus

Diese Website und die aincare-App sind teilweise konform mit WCAG 2.1 Level AA und der europäischen Norm EN 301 549. Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind noch nicht vollständig barrierefrei (siehe Abschnitt „Bekannte Einschränkungen"). Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheit.

Datum der letzten Überprüfung: April 2026
Methode: Selbstbewertung

Maßnahmen für Barrierefreiheit

Folgende Maßnahmen sind in der aincare-App, im Browserdienst und auf dieser Website umgesetzt:

Sehvermögen

• Mindestschriftgröße von 20sp (ca. 20px) für alle Texte in der App
• Mindestschriftgröße von 18px auf der Website
• Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 (WCAG AA) — Ziel 7:1 (AAA)
• Wählbare Schriftgröße beim Einrichten der App
• Farbenblindheits-freundliche Farbpaletten (Rot-Grün-sicher, Blau-Gelb-sicher)

Motorik

• Mindestgröße für Berührungsziele: 56dp (App), 48px (Website)
• Sprachsteuerung als Alternative zum Tippen
• Keine Wisch- oder Haltegesten erforderlich — alle Aktionen per einfachem Tippen
• Tastaturnavigation auf der Website

Hörvermögen

• Vorlese-Funktion für alle KI-Antworten
• Textbasierte Alternative zur Sprachsteuerung
• Keine rein audiobasierten Inhalte ohne Textalternative

Kognition

• Einfache, klare Sprache in der Benutzeroberfläche
• Konsistente Navigation und vorhersehbares Verhalten
• Keine zeitgesteuerten Aktionen oder Drucksituationen
• Reduzierte Animationen (respektiert prefers-reduced-motion)

Technische Standards

• Semantisches HTML auf der Website
• ARIA-Attribute für interaktive Elemente
• Lexend-Schriftart — speziell für reduzierte visuelle Belastung und bessere Lesbarkeit entwickelt
• Responsive Design für alle Bildschirmgrößen
• Mehrsprachigkeit (Deutsch, Englisch, Türkisch) mit korrekt deklarierten Sprachattributen

Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen bestehen derzeit folgende Einschränkungen:

• KI-generierte Inhalte können nicht in jedem Fall auf Barrierefreiheit geprüft werden (z.B. Alternativtexte für beschriebene Bilder).
• Die vollständige Unterstützung für Screenreader (TalkBack/VoiceOver) in der App wird derzeit verbessert.
• PDF-Dokumente, die über den KI-Assistenten bereitgestellt werden, sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.

Wir arbeiten aktiv an der Behebung dieser Einschränkungen und streben die vollständige Konformität mit WCAG 2.1 AA und dem BFSG an.

Feedback und Kontakt

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung:

E-Mail: contact@aincare.de
Telefon: +49 7144 1608450

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen zu beantworten.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie nach einer Kontaktaufnahme mit uns keine zufriedenstellende Lösung erhalten, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden. Die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG ist bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen angesiedelt:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
Mauerstraße 53
10117 Berlin
www.schlichtungsstelle-bgg.de

Darüber hinaus sind die Marktüberwachungsbehörden der Bundesländer für die Durchsetzung des BFSG zuständig.