Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der aincare-App, des aincare-Browserdienstes sowie der Website aincare.de, betrieben von Clemens Krainer, aincare, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach (nachfolgend „aincare" oder „wir"). Die AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich eine abweichende Regelung getroffen wird.

2. Leistungsbeschreibung

aincare bietet einen KI-gestützten Assistenten für Seniorinnen und Senioren. Der Dienst umfasst:

Wichtiger Hinweis: Sie kommunizieren mit einem künstlichen Intelligenz-System, nicht mit einem Menschen. aincare ist als Alltagsbegleiter konzipiert und ersetzt keine professionelle medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Die KI-Antworten sind automatisch generiert und können Fehler enthalten. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt, bei rechtlichen Fragen an einen Rechtsanwalt.

3. Registrierung und Nutzung

Die Grundfunktionen von aincare können ohne Registrierung genutzt werden. Für erweiterte Funktionen wie Gesprächsverlauf und Synchronisation ist eine optionale Registrierung per E-Mail oder Telefonnummer erforderlich. Ein Mindestalter von 16 Jahren ist für die eigenständige Nutzung vorausgesetzt (§ 8 DSGVO i.V.m. Art. 8 DSGVO). Mit der Nutzung von aincare erklären Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.

4. Betreuungsbereich (Guardian)

aincare plant einen Betreuungsbereich, über den Betreuungspersonen Termine, Medikamente und Abonnements der betreuten Person verwalten können. Betreuungspersonen werden keinen Zugang zu den Gesprächsverläufen erhalten. Die betreute Person behält die volle Kontrolle über ihre Konversationsdaten. Über die Verfügbarkeit dieser Funktion informieren wir gesondert.

5. Nutzungsbedingungen

Die Nutzung von aincare unterliegt folgenden Regeln:

6. Verfügbarkeit und Haftung

aincare strebt eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu temporären Einschränkungen führen.

aincare haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-generierten Antworten. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Von dieser Beschränkung ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz. Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Geistiges Eigentum

Die aincare-App, die Website und alle damit verbundenen Inhalte (Software, Design, Texte, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung wird Ihnen als einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch eingeräumt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. KI-generierte Antworten auf Ihre Eingaben dürfen Sie frei für persönliche Zwecke verwenden.

8. Preise und Zahlung

Die Grundnutzung von aincare ist kostenlos. Zusätzliche Funktionen können in Zukunft als kostenpflichtige Abonnements angeboten werden. Die jeweiligen Preise werden vor Abschluss eines Abonnements transparent dargestellt. Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Nutzungsvertrag für die kostenlose Grundnutzung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden.

Kostenpflichtige Abonnements können zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden. Die Kündigung kann über die Einstellungen in der App, per E-Mail an contact@aincare.de oder über den Google Play Store erfolgen. Eine automatische Verlängerung kostenpflichtiger Abonnements erfolgt nur, wenn dies vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilt und vom Nutzenden bestätigt wurde.

Nutzende können ihr Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit über die Einstellungen in der App löschen. Die Löschung ist unwiderruflich. Bei Löschung eines Kontos mit aktivem Abonnement bleibt die Kündigung des Abonnements hiervon unberührt — das Abonnement muss separat gekündigt werden.

10. Widerrufsrecht

Für kostenpflichtige Verträge steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

11. Aktualisierungen

Gemäß § 327f BGB stellen wir sicher, dass die aincare-App während der Vertragslaufzeit mit den erforderlichen Aktualisierungen versorgt wird. Dies umfasst Sicherheitsupdates und Funktionsupdates, soweit diese für die vertragsgemäße Nutzung erforderlich sind. Wir informieren Sie über verfügbare Aktualisierungen. Wenn Sie eine bereitgestellte Aktualisierung nicht installieren, haften wir nicht für Mängel, die allein auf das Fehlen der Aktualisierung zurückzuführen sind.

12. Änderungen der AGB

aincare behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies erforderlich ist und die Änderung für Sie zumutbar ist. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzende mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung informiert. Sie haben das Recht, der Änderung innerhalb der Frist zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs kann der Vertrag von beiden Seiten zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung gekündigt werden. Sofern Sie nicht widersprechen, gelten die neuen AGB ab dem mitgeteilten Datum.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Verbraucher gilt der allgemeine Gerichtsstand; für Unternehmer ist der Gerichtsstand der Sitz von aincare. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.